문제 발생 배경

Docker Desktop Installer.exe를 설치한 후 시스템 재부팅 또는 업데이트를 수행하면 AMD Radeon 그래픽 드라이버가 손실되는 문제가 발생할 수 있다. 이 경우 AMD Radeon Software를 실행할 때마다 다음 오류 메시지가 표시된다.

오류 메시지 내용

The version of AMD Radeon Software you have launched is not compatible with your currently installed AMD graphics driver.
Please check your system for other versions of Radeon Software that may currently be installed.

공식 해결 가이드는 AMD 소프트웨어 호환성 도구(amdsoftwarecompatibilitytool.exe)를 다운로드하여 실행하라고 안내한다. 하지만 많은 사용자의 경우 이 도구가 효과를 발휘하지 않으며, 제조사(NB: HP, Dell, Lenovo 등) 网站에서 전용 드라이버를 다시 설치해도 문제가 지속된다.

테스트 환경

• 프로세서: AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx
• 내장 그래픽: AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics

참고: 원격 데스크톱 도구(예: 向日葵)의 가상 그래픽 어댑터가 설치되어 있는 경우, 해당 장치는 무시해도 된다.

원인 분석

이 문제의 주요 원인은 Windows OEM 드라이버 버전이过低하여 발생하는 호환성 문제이다. 특히 Docker Desktop 설치 후 시스템이 업데이트되거나 재부팅될 때마다 이전 버전의 OEM 드라이버로 자동 롤백되는 현상이 발생한다. Docker Desktop은 Linux 가상화 및 컨테이너 환경에서 그래픽 리소스를 사용하기 때문에 AMD 드라이버와 충돌할 가능성이 있다.

해결 방법 1: Windows 자동 드라이버 업데이트 비활성화

방법 A - 시스템 속성 설정

1. 실행 대화상자에서 다음 명령어를 입력한다:

systempropertiesadvanced

2. 하드웨어 탭으로 이동한다.
3. 장치 설치 설정을 클릭한다.
4. "아니요, 직접 선택하고 원하는 작업 수행"을 선택한 후 변경 사항을 저장한다.

방법 B - 그룹 정책 편집

1. 시작 메뉴에서 gpedit.msc를 입력하여 그룹 정책 편집기를 연다.
2. 다음 경로를 차례로 탐색한다:

컴퓨터 구성
 └ 관리 템플릿
    └ Windows 구성 요소
       └ Windows 업데이트

3. "Windows 업데이트에 드라이버 제외" 설정을 찾아 더블클릭한다.
4. "사용" 옵션을 활성화하고 확인을 클릭한다.

해결 방법 2: AMD 클린업 유틸리티 사용

AMD에서 제공하는 클린업 도구를 사용하면 기존 드라이버를 완전히 제거할 수 있다.

1. AMD 클린업 유틸리티(amdcleanuputility)를 다운로드한다.
2. 관리자 권한으로 프로그램을 실행한다.
3. 화면 지시에 따라 안전 모드로 재부팅한다.
4. 안전 모드에서 다시 프로그램을 실행하면 현재 설치된 그래픽 드라이버가 완전히 삭제된다.
5. 장치 관리자의 표시 어댑터 섹션을 확인하여 드라이버 상태를 점검한다.
6. 장치가 정상적으로 인식되면 작업이 완료된 것이다.
7. 장치가 인식되지 않으면 드라이버 재설치를 시도한다.

해결 방법 3: DDU(Display Driver Uninstaller) 활용

Wagnardsoft에서 제공하는 DDU 도구는 그래픽 드라이버와 관련 레지스트리를徹底적으로 제거한다.

1. DDU를 공식 웹사이트(Wagnardsoft)에서 다운로드한다.
2. 안전 모드로 시스템을 부팅한다.
3. DDU를 실행하여 모든 그래픽 드라이버를 제거한다.
4. 시스템을 정상 모드로 재부팅한 후 적절한版本的 드라이버를 설치한다.

추가 참고 사항

• OEM 드라이버와 공식 AMD 드라이버 간의 버전 차이 문제가 근본 원인이다.
• Windows 자동 업데이트가 다시 활성화되지 않도록 주의해야 한다.
• 드라이버 설치 후 시스템 재부팅 시 문제가 재발하지 않는지 확인한다.

이러한 해결 방법으로도 문제가 지속된다면,微软 커뮤니티에서 추가 지원을 요청하는 것이 좋다.