AIGC 기반 지능형 챗봇: 대화 최적화로 판매 전환율 향상 전략
전자상거래 분야에서 지능형 고객 서비스 프로젝트를 진행하던 중, 고객사로부터 가장 큰 어려움이 전환율 저조라는 피드백을 받았습니다. 기존의 챗봇은 사용자의 질문을 제대로 이해하지 못하거나, 딱딱한 응답으로 인해 사용자들이 대화를 빠르게 중단하는 경향이 있었습니다. 이러한 문제를 해결하고자 저희 팀은 AIGC(인공지능 생성 콘텐츠) 기술을 도입하여 전체 대 ...
8월 3일 20:18에 게시됨