다국어 AI 고객 지원 시스템 구축: 실시간 통신과 데스크톱 알림 구현
배경과 문제점
기존 상용 고객 지원 솔루션들은 해외 진출 및 다국어 지원 요구사항에 부적합한 경우가 많습니다. 특히 실시간 대화 경험, 언어별 동적 처리, 오프라인 알림 기능에서 한계가 있었습니다.
지연 문제: HTTP 폴링 방식은 사용자 경험을 저하시키는 높은 지연 시간을 초래합니다.
복잡한 다국어 관리: 단순 번역이 아닌 전체 시스템 메시지와 날짜 형식의 동 ...
6월 15일 02:43에 게시됨